Comment créer une enquête de satisfaction client
Pour faire évoluer votre entreprise, vous avez besoin d’identifier les « grains de sable » pour les éliminer 🔫 Plus précisément concernant la satisfaction de vos clients, mener une enquête de satisfaction est une bonne solution. Voici comment procéder : Réfléchir avant d’agir Comme d’habitude, il est important de définir les objectifs de cette enquête c’est-à-dire déterminer les […]
Comment préparer ses actions marketing pour la rentrée ?
Vous avez une nouvelle offre ? Une promotion spéciale de rentrée ? Une communication exclusive à partager ? Les campagnes marketing promotionnelles se préparent en amont. Il est important d’établir vos objectifs selon leurs périodes afin d’assurer leurs succès. #féecomtuveux vous recommande d’anticiper vos campagnes 1 à 2 mois à l’avance : check-list, mise en […]
Social Media : les nouveautés de l’été 2020
Dans cet article, découvrez les dernières actualités des réseaux sociaux pour mieux gérer et développer votre stratégie de contenu Social Media : Instagram Reels, story LinkedIn, Message vocal Twitter … L’agence #féecomtuveux vous accompagne sur l’ensemble de votre stratégie d’entreprise pour développer vos offres et garantir votre notoriété. 1. Instagram Reels : l’impact dans votre […]
Le QR Code fait son come back en marketing
En reliant le virtuel au réel, le QR Code est un outil marketing cross canal. Ce carré blanc aux multiples dimensions est parsemé de taches noires.Une fois scanné il agit comme un levier fort du parcours et/ou de la découverte client. Apparu à la fin des années 2000, le QR Code a été utilisé, surexposé […]
Quels sont les enjeux de la satisfaction client ?
La satisfaction client est le ressenti positif ou négatif qui s’exprime lors d’une expérience d’achat et/ou de consommation. La comparaison entre attentes à l’égard du produit et performance peut générer déception, satisfaction voire enthousiasme. Voici comment optimiser la gestion de la satisfaction client 😉 Pourquoi piloter la satisfaction client ? La satisfaction est avant tout un moyen […]
Comment digitaliser une entreprise ?
Elle est la force des grands groupes et l’indispensable des plus petites structures, la transformation digitale touche toutes les entreprises. Au travail comme à la maison, chaque personne passe plusieurs heures sur internet et son smartphone, comme distraction ou comme outil de travail (agenda, to do list …). D’où l’importance de la digitalisation de votre […]
Créer une page Google my Business pour votre entreprise
Il est essentiel que votre entreprise soit visible partout, et en particulier sur le moteur de recherche Google. Il représente à lui seul 93% des recherches sur Internet dans notre pays. Créer sa page Google My Business ne nécessite aucune compétence particulière, vous allez seulement devoir regrouper l’ensemble des informations liées à votre entreprise. Grâce […]
Pourquoi améliorer l’expérience client ?
Créer un lien unique et solide avec vos clients, En leur faisant vivre des émotions et ressentir des sentiments, A chaque étape du parcours client. Découvrez ce qu’est l’expérience client réussie Qu’est-ce que l’expérience client ? Il s’agit d’un enchainement d’interactions entre vos clients et votre entreprise avant, pendant et après l’achat. Selon votre secteur […]
Marketing et ventes : duo de choc
“Les entreprises dont les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble retiennent 36% de clients en plus” – Philippe Charreire, président fondateur d’Oswald Orb Marketing et ventes doivent être intimement liés pour gagner en efficacité.Avoir des leads qualifiés est devenu le mot d’ordre de nombreuses campagnes de communication ces dernières années. Ce mode de calculs des […]
Avoir une image de marque quand on est artisan ?
La concurrence qui pèse sur le secteur du bâtiment n’est plus un secret de polichinelles.Fédérations, associations et professionnels se mobilisent régulièrement, et multiplient les initiatives pour tenter de maîtriser le problème. En tant que chef d’entreprise, vous pensez que cette situation vous dépasse et que vous ne pouvez rien faire pour lutter ? Pourtant, c’est […]
