Comment créer une enquête de satisfaction client

Pour faire évoluer votre entreprise, vous avez besoin d’identifier les « grains de sable » pour les éliminer 🔫 Plus précisément concernant la satisfaction de vos clients, mener une enquête de satisfaction est une bonne solution. Voici comment procéder : Réfléchir avant d’agir Comme d’habitude, il est important de définir les objectifs de cette enquête c’est-à-dire déterminer les […]

Quels sont les enjeux de la satisfaction client ?

enjeux de la satisfaction client

La satisfaction client est le ressenti positif ou négatif qui s’exprime lors d’une expérience d’achat et/ou de consommation. La comparaison entre attentes à l’égard du produit et performance peut générer déception, satisfaction voire enthousiasme. Voici comment optimiser la gestion de la satisfaction client 😉 Pourquoi piloter la satisfaction client La satisfaction est avant tout un moyen de […]

Comment digitaliser une entreprise ?

digitaliser une entreprise

Elle est la force des grands groupes et l’indispensable des plus petites structures, la transformation digitale touche toutes les entreprises.  Au travail comme à la maison, chaque personne passe plusieurs heures sur internet et son smartphone, comme distraction ou comme outil de travail (agenda, to do list …). D’où l’importance de la digitalisation de votre […]

Créer une page Google my Business pour votre entreprise

Créer votre fiche Google My Business

Il est essentiel que votre entreprise soit visible partout, et en particulier sur le moteur de recherche Google. Il représente à lui seul 93% des recherches sur Internet dans notre pays. Créer sa page Google My Business ne nécessite aucune compétence particulière, vous allez seulement devoir regrouper l’ensemble des informations liées à votre entreprise. Grâce […]

Pourquoi améliorer l’expérience client ?

expérienceclient

Créer un lien unique et solide avec vos clients, En leur faisant vivre des émotions et ressentir des sentiments, A chaque étape du parcours client. Découvrez ce qu’est l’expérience client réussie Qu’est-ce que l’expérience client ? Il s’agit d’un enchainement d’interactions entre vos clients et votre entreprise avant, pendant et après l’achat. Selon votre secteur […]

Marketing et ventes : duo de choc

“Les entreprises dont les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble retiennent 36% de clients en plus” – Philippe Charreire, président fondateur d’Oswald Orb Marketing et ventes doivent être intimement liés pour gagner en efficacité.Avoir des leads qualifiés est devenu le mot d’ordre de nombreuses campagnes de communication ces dernières années. Ce mode de calculs des […]

Et si on parlait un peu de la stratégie commerciale ?

Comment gagner des clients quand on estime avoir fait tout son possible sans résultats ? Dans cet article, nous vous proposons de découvrir ce qu’est une stratégie commerciale et les étapes à suivre pour la mettre en place. Une petite définition pour commencer La stratégie commerciale correspond à la ligne de conduite que devra suivre […]

Pourquoi les artisans ont du mal à faire du chiffre ?

Faire du chiffre est l’objectif de tout chef d’entreprise désireux de garder son activité, mais lorsqu’on est artisan la tâche se révèle plus difficile. La simplification des démarches de création des micros entreprises, les salariés détachés « faux indépendants », les sociétés fantômes et la réglementation fluctuante finissent par noyer votre entreprise dans un secteur […]

Tout savoir pour lancer une nouvelle offre

Lancer un nouveau produit ou bien une nouvelle offre de service n’est jamais évident. Le marché est souvent très concurrentiel et il faut ruser pour convaincre vos clients potentiels et vous démarquer. L’agence #féecomtuveux vous guide dans la conception et le lancement de votre produit/service pour éviter les faux pas et répondre à vos objectifs […]

#féecomtuveux enchante la vie des entrepreneurs

#féecomtuveux enchante la vie des entrepreneurs.

Chaque jour, mon équipe s’attache à répondre à chacune de vos attentes. Graphiste, community manager, développeur web, photographe, … je me suis entourée de spécialistes pour vous simplifier votre vie de chef d’entreprise. Au cœur de vos interrogations quotidiennes, l’agence #féecomtuveux vous donne les clés pour dire oui à votre épanouissement au travail et dans […]